Ремонт ТСД и другого оборудования
Осуществляем сервисную поддержку, ремонт, настройку ТСД, сканеров, принтеров этикеток и другого оборудования ведущих производителей, в том числе Zebra, Honeywell.
Забираем и доставляем по всей России. Осуществляем консультации по телефону.
Получить консультацию и сделать запрос на ремонт терминалов сбора данных: +7 (495) 646 89 26
Сервисный центр ATEUCO по праву считается одним из лучших в части ремонта и обслуживания всех видов AUTO ID оборудования: более десяти лет мы предоставляем услуги сервиса крупнейшим компаниям, эксплуатирующим обширные парки оборудования для идентификации и сбора данных, маркировки продукции и тд.
Мы поддерживаем большой склад запасных частей, что гарантирует оперативный ремонт терминалов сбора данных, сканеров штрихкода, принтеров и другой техники. Ремонт ТСД наши инженеры выполняют быстро и с гарантией, в вопросах настройки и некоторых других часто бывает достаточно удаленной консультации.
После обращения в наш сервисный центр, если проблему не удалось решить удаленно или требуется замена каких-либо деталей, мы осуществляем оперативный забор оборудования у заказчика из любой точки РФ.
Далее проводится диагностика, составляется Акт для согласования сроков и стоимости ремонта, и в течение порядка пяти рабочих дней производится ремонт.
Исправное оборудование доставляется на любой указанный заказчиком адрес.
Сроки работ
3-5 рабочих дней вне зависимости от количества оборудования.
В некоторых ситуациях ремонт возможно провести на территории заказчика. В этом случае наш сервисный инженер сам выезжает на место поломки по Москве и Московской области. Тогда срок работ сокращается до 1 дня. За один выезд инженер может отремонтировать 20-25 единиц оборудования.
Для оптимизации расходов на ремонт и принятия решений относительно содержания и обновления парка устройств, мы готовы предоставлять заказчику максимально детализированный отчет о проведенных ремонтах, использованном ЗиП, частоте попадания оборудования в ремонт и стоимости его содержания.
Гарантия на ЗиП и проведенные работы составляет 6 месяцев.
Сервисные контракты
Мы придерживаемся гибкой политики в части оказания сервисных услуг. Предлагаем сервисные контракты разной длительности. Сервисный контракт подразумевает полное покрытие любых поломок ТСД (своего рода КАСКО для ТСД): покрывается стоимость запасных частей и работ. Некоторые виды контрактов включают возможность предоставления подменного фонда на период ремонта, что гарантирует бесперебойную работу объекта заказчика независимо от того, насколько серьезной оказалась поломка.
Также в контракт может входить выезд инженера на объект заказчика и проведение работ на месте.
Стоимость сервисного контракта, рассчитывается исходя и модели оборудования и его количества в парке Партнера.
