Грамотный выбор ТСД — 100% гарантия того, что оборудование прослужит дольше, а расходы на ремонт будут минимальными.

О чём речь?

На большинстве складов при выборе терминала сбора данных обычно учитывают только два критерия: цена и совместимость с WMS. Но есть и третий, не менее важный фактор — форм-фактор и условия использования ТСД.

Реальная история из нашего сервисного центра:

Один из партнёров (компания, которая сама ремонтом не занимается, а передаёт устройства нам на подряд) каждую неделю привозил по 40–50 ТСД в ремонт. Модель формата смартфона, весь корпус — это сплошной дисплей, встроенный аккумулятор.
Мы заинтересовались, что за условия эксплуатации.

Оказалось:
• Большой склад с паллетным хранением
• Все подборщики работают на погрузчиках и всегда в перчатках
• Устройства падают несколько раз за смену

В результате оборудование, которое изначально выбрали только по цене и совместимости с WMS, оказалось абсолютно не подходящим для условий склада.
С высокой вероятностью тестирование проводил только IT-отдел, а реальные пользователи, складские работники и технологи, устройство даже не видели. Если бы они протестировали его в рабочих условиях, этот форм-фактор вряд ли попал бы на склад.

Что хотим сказать:

ТСД должен проходить тестирование в первую очередь у пользователей — у тех, кто будет держать его в руках весь день. Причём проверять нужно на каждом бизнес-процессе склада, производства или магазина.

Почему это важно:

• Ремонт ТСД в среднем стоит 8 000–12 000 ₽
• В среднем одно устройство попадает в ремонт 4-7 раза в год
• Один форм-фактор может отлично подходить для одного процесса, но быть совершенно непрактичным для другого, даже в рамках одного склада.

Поэтому уделяйте выбору форм-фактора столько же внимания, сколько и совместимости с WMS.
Это сэкономит вам и деньги, и время.

Выбор ТСД - есть нюансы